1.交通标准：石家庄—拉萨—石家庄，车票均为火车硬卧，如需乘坐软卧请另补差价。（火车上餐自理，不保证铺位/实名制/车次/及车厢挨着）

2.住宿标准：全程入住四星级酒店（不挂牌）升级一晚五星（不挂牌）双人标准间。我社不提供自然单间，如出现单人尽量拼住或安排三人间或加床（一般加床为钢丝床），或补房差。 酒店条件与内地有差距，请客人有心理准备。

3.用餐标准：7早12正，早餐为酒店含早（不吃不退），正餐25元/人/餐，八菜一汤，十人一桌（人数不足菜量酌减）不含酒水，以川菜为主，如有忌口者可自备食物；行程中团队用餐，客人自愿放弃，费用不退。

4.景点标准：因参观景点需要，请游客随身带好身份证件！我社有权对景点顺序进行调整，但不减少景点（不可抗力原因除外）。实际游览景点（景点首道大门票），如遇景区门票政策性上调，请客人现补差价；行程内已含景点如产生优惠，按旅行社折扣退还差价；如客人自愿放弃行程中景点，费用不退；持老年证、学生证、记者证、军官证、导游证等所有证件一律无效。因为天气原因无法游览纳木措景点不退任何费用。

5．用车标准：当地旅游车，车型根据此团人数而定，保证每人1正座，若客人自行放弃当日行程，车费不予退还,因西藏特殊气候条件，旅游车辆均不能开空调设施，因高原长时间行车，途中车辆负荷较大，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况，旅行社对此会迅速做出补救措施，请游客做好心理准备。

6．导游标准：北京派专职领队，当地导游服务，因西藏旅游业处于起步发展阶段，当地导游服务无法与内地导游相比较，请游客谅解。

7．购物自费：全程不超过2个购物店，无强制性购物；行程中所列购物店名仅供参考，实际可能会根据当天行程有所调整变动，但购物店数量不会增加，可根据需要进行消费，不强制消费。行程所列的推荐自费项目及娱乐项目，客人均可自愿参加，无强制。部分自费景点会因为藏区当地天气原因无法参观，敬请谅解。自费景点包含车辆超公里费及导服费等，参加人数不足时，费用会作相应调整或无法成行。

备注：游客特别要求增加进购物店和需参加行程外另行付费的旅游项目，旅游者可和导游协商一致，同时在西藏当地补签自愿增加去购物店和自愿参加另行付费的旅游项目的协议（每人需签字不得带签）

8．行程须知：北方成团产品，双方合同确认起，因客人自身原因退团，需承担往返大交通费、当地车费及导游服务费！

1．票务说明：由于火车票实行实名制，报名时请提供出游者清晰的身份证正反面扫描件，若在已出票的情况下退团，请携带本人身份证按照约定时间自行前往火车站取票退票；若因实名制因素无法退票，产生损失由客人自行承担。报价中所包含火车席位为火车硬卧，若出到软卧，请客人现补票面差价。由于进出藏的列车车票紧张，不能保证一起报名游客在火车上的车厢、铺位、也无法保证能挨在一起。实名制车票，随机出票，实名进站，实名上车。如遇返程票为团队票时，返程出票后不能办理退票，损失自行承担，敬请谅解

2．门票政策： 由于布达拉宫（文物保护）门票每日限量销售，参观时间可能提前或延后，因此参观布达拉宫时间可能会影响到整体线路的先后调整，在保证服务标准及不减少旅游景点的前提下，我社保留对游览次序进行调整的权利。参观布达拉宫游客必须携带本人有效身份证原件。因参观布宫实行实名制，游客名单入藏前已上传至布宫相关部门审核，并随机打乱顺序，游客参观布宫有可能会出现不能与结伴者同一时间进入参观游览，也会出现等待时间较长的情况，请游客谅解。此外，旺季及特殊节日导游有可能不陪同进入布达拉宫进行讲解。

3．西藏旅行中客人自愿放弃旅行项目（如：用房、用餐、用车、景点门票等）或中途脱团、退团，地接费用一侓不退，只退未产生的大交通。

4．北方成团产品，双方合同确认起，因客人自身原因退团，需承担往返大交通费、当地车费及导游服务费！！！

5．保险：含旅行社责任险，建议游客自愿购买旅游人身意外险，如在当地发生费用，请把县级以上医院盖章的诊断证明书、用药清单、病例、医药费原件发票一并带回，并及时与您报名旅行社沟通，以便理赔；单证不全者，保险公司不予理赔。

6．因不可抗力因素如遇塌方、泥石流、雪崩、洪水等自然现象或航空公司航班延误、取消等原因造成无法按照正常约定行程进行（包括增加费用等），我公司不承担任何责任及赔偿和退费。

7．高原反应：有高血压、心脏病、哮喘病患者不适宜进藏旅游，不要带着感冒进藏。进藏前请谨记 “慢慢走，少开口，多睡觉，别喝酒，防感冒”。有需要的游客请提前备好防高原反应药品，如红景天、诺迪康等。

8．不允许客人私自离团，如客人离团，则视为自愿终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用，我社概不受理因此而产生的一切后续争议。

9．机票、酒店、旅游车等费用根据日期随时变动，因游客报名参团的早或迟会导致与其他同团参团人员价格有高有低。

10．年满65岁以上的游客需签署健康申明，谨慎入藏。年满70周岁游客不建议进藏，我社不予以接待。