服务项目

1、   北京 / 欧洲往返国际机票经济舱，含税；

2、   当地四-五星级酒店（双人间/西式早餐）；（其中两晚升级五星级酒店，不指定城市）

3、   境外7-9座商务车，当地华人司机兼导游；

4、   包含景点首道门票：米兰大教堂（不登顶）、贡多拉船，五渔村火车，庞贝，蓝洞，卡布里岛渡轮；

5、   境外司导全程餐补；

6、   境外移动WIFI 每2人1台使用；

7、   个人旅游签证费用；

8、   旅行社责任险；

9、   境外旅游意外伤害保险；

服务不含

1、  护照费用；签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；

2、  不含未提及景点门票；

3、  不含单间差费用；

4、  不含全程午晚餐费用；

5、  司兼导小费：88欧元/人，境外现付。（2人独立成团每人110欧）

6、  欧盟规定司机导游每天工作时间10小时，如有超时情况请您境外现付（参考费用80欧/小时，境外现付司兼导）；

7、  酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；酒店行李搬运等费用不含；

8、  服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；

9、  洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；

10、 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

温馨提示

【产品温馨提示】

1.“一家一团MINI-TOUR”产品以下行程内容均为旅行社参考行程内容，如果您有个人喜好可依据我们的专业为您增加/删减。

2. 每日午晚餐不含，不安排团餐，根据就近景点及游客个人喜好选择您青睐的美食，费用由游客另行支付给餐厅。

3. 华人U管家司机兼导游每天服务时间最多10小时，如遇游客特殊需求超时，根据当地资费另行付费。

【常见问题】

? 问：这个产品境外用什么样的车？
? 答：我们为您安排7-9座商务车（奔驰/尼桑/标致）（建议可存放6件28寸箱子）
? 问：1人或2人报名可以出发么？如果只有2人，不想增加费用，是否支持拼团？
? 答：支持拼团，成团人数最多6人。
? 问：行程在境外可以变更吗？
? 答：【一家一团MINI-TOUR】有固定出发团期，标准线路，但是行程中游览灵活，您可以根据自己喜好增加/删除景点。当日行程在不超时、超公里数以及不影响入住酒店的情况下可以变更（订团前说明也可以、境外提前24小时通知司导更改也可以）。
? 问：导游是全程跟随陪同吗？
? 答：我们为您安排的是境外华人U管家司机兼导游服务，出发时需要客人自行办理登机手续，落地抵达后，安排机场接机。

温馨提示

1.     当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证；

2.     行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

3.     欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地时间为准）；

4.     行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；

5.     请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；

6.     此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；

7.     依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；

8.     由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用；

9.     购物属于个人行为，旅游社不指定具体购物地点，请您在境外购物时务必注意以下几点：

（1）请您在购买商品时，仔细检查商品质量，避免退换货的可能性。

（2）退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题。

（3）导游会协助您如何办理退税手续、指导税单填写。在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游都不能承担您的任何损失，请您理解。