住  宿：全程准五住宿住宿，赠送一晚水乡乌镇西栅内住宿。请妥善安排出游人数或补单房差180元/人晚。

用  餐：4早5正（正餐餐标：40元/人。十人一桌，8菜1汤。酒店含自助早，不用不退餐）不含酒水、饮料，如人数不满十人一桌，  则按实际餐标派菜或补齐餐费。其中杭州中餐为特色农家餐

交  通：空调旅游车（车型不定，确保一人一正座），礼仪培训上岗

导  游：全程持证导游服务。

1、因入住宾馆登记需要，所有游客须带好身份证等有效证件；

2、以上城市之间的行程及景点时间有可能互调，但不减少景点；因不可抗因素造成无法游览，只负责退还本社的优惠门票，不承担由此造成的其它损失。

3、接待质量情况以客人填写的意见单为准，我社不再接受与意见单不一致的投诉。

4、团队行程开始后游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等，费用一概不退；

5、持有军官证、残疾证等证件的游客在所有景区出示相关证件后产生免票的，仅退还行程中所含景点旅行社折扣价，由导游现退给客人；因我社团队优惠价已低于老年证优惠价，所以老年证一概不退门票。

6、行程内用房我社已提前预定，五天内退房或不入住者不退还房费。提前入住或延住客人我公司可代订房，房费为商务型酒店或高级宾馆100~160元/间，豪华型宾馆300～400元/间（含早）.客人报名人数系单数，我社尽量安排拼住或三人间。如宾馆无三人间或无法协调，需由客人承担产生的单房差，客人延住的除另有约定的以外都不提供送站服务。

7、关于住宿：根据旅游局的相关规定或解释，按照二星级标准建造的酒店不挂牌称为普通宾馆，按照三星级标准建造的酒店不挂牌称为高级宾馆，按照四星级标准建造的酒店不挂牌称为豪华型宾馆，按照五星级标准建造的酒店不挂牌称为超级豪华型宾馆。

8、行程中所含早餐，如遇特殊原因需换桌早的，恕不另行通知。

9、行程中产品亮点页面所提及内容均以华东五市5日游为标准描述，四日或三日游行程会略有变化。

10、请勿在我公司指定的购物点外购买商品，如遇问题，我公司概不负责。