接待标准

【住宿】独家安排4A景区巴尔虎蒙古部落—星空豪华蒙古包（带空调）（或豪华空调蒙古包）；

额尔古纳当地高档型木刻楞特色酒店（按照当地准四标准）。

【备注】1、星空蒙古包数量有限，如遇满房，我们将为您调整为价格相同的豪华空调蒙古包；

          2、东北非一线发达城市，接待能力有限，我社安排当地同级标准中较好酒店，如需升级酒店标准，请提前告知；

3、东北酒店很少有三人间或加床，如出现单男单女，请补齐单房差以享受单人间房，详细价格请咨询业务人员。

【膳食】3早6正餐。精选当地人气美食、餐餐不重样。正餐8-10人一桌、8-10菜一汤，人数增减时，菜量相应增减。

        用餐详情：

【太阳岛1900餐厅】1、家常炖鱼 2、大鹅炖酸菜 3、尖椒牛柳 4、尖椒培根肉 5、溜豆泡 6、宫保鸡丁 7、香辣笋丝 8、尖椒干豆腐 9、香甜玉米粒 

10、哈尔滨红肠  汤一份  主食：米饭

【金帐汗景区标准团餐】1、老式烧鸡 2、家常炖鱼3、水煮肉片4、干炸丸子5、熏制干豆腐 6、香辣花生米 7、西红柿炒鸡蛋、8、肉片炒角瓜、

9、芹菜炒土豆粉 10、火爆大头菜   主食：米饭

【蒙古族烤全羊】主菜：蒙古族烤全羊（低于20人用餐，调整为烤羊排或者烤羊腿）、配菜：6-8菜1汤

【满洲里特色呼伦湖鱼宴】1、呼伦湖特色炖鲤鱼、2、煎焖呼伦湖大白鱼、3、干炸湖鲫、4、红烧鱼杂（或干炸湖虾）、5、红焖肉烧东北油豆角、

6、肉丝炒笨豆芽、7、香菇烧油菜、8、火爆大头菜  主食：馒头、米饭、玉米粥     餐后水果：火山冰激凌（海拉尔大雪糕&草莓罐头）

【湿地人家丛林自助餐&烧烤】8口铁锅炖菜、8种精致凉菜、8种时令热菜，现烤蒙古大串烤肉（限量供应）；6种清凉果汁饮料、6种时令冰镇水果

【撒欢牧场野猪风味餐】1、爆炒野猪肉 2、酱野猪肉 3、野猪排骨炖土豆 4、野猪油炒笨鸡蛋 5、野猪肉丝卜留克 6、野猪肉炒芹菜 7、凉拌土豆丝

8、黄瓜凉菜 野菜汤主食米饭，现蒸馒头（自己农场的面粉）

【备注】根据人数、季节不同，菜品数量、种类相应调整。如因自身原因放弃用餐，餐费不退。

【交通】目的地旅游包车，根据人数安排车型，保证至少每人1正座（签订旅游合同后，因游客原因取消，车位费不退）；

        哈尔滨-海拉尔往返火车空调硬卧；石家庄-哈尔滨往返火车空调硬卧；越野车穿越1整天（国产越野车，每车乘坐4人）。

【门票】【景点首道门票】松花江游船+金帐汗景区+巴尔虎游牧部落+186彩带河+撒欢牧场观光。

【赠送景点】&【赠送活动】“魂系巴尔虎“大型民族歌舞演绎 、“巴尔虎之夜”大型篝火狂欢盛宴、猛犸象公园&扎区博物馆（周一闭馆）、黑山头湿地

人家、黑山头专属马场—骑马背拍照留念。

       【备注】1、【赠送景点】&【赠送活动】如因时间、天气或其他原因导致无法参观，不退任何费用。

2、金帐汗为草原知名景区，偶尔会因政府接待活动被临时征用，如遇此情况，我们将临时调整为周边其他景区，差价现退。

【导游】《达日汗牧骑》非功利型导游服务；（6人以下由司机提供简单讲解服务）。

        什么是《达日汗牧骑》导游服务队伍？他们是来自呼伦贝尔草原的首批“非功利型“导游，专注于服务和讲解，守护呼伦贝尔旅游的一片净土。

【购物】纯玩无购物。景区内或停车点有商家和居民售卖特产或工艺品，请量力而行，谨慎购物。

【备注】导游会利用无聊的乘车时间，为游客简单推荐经过严格甄选，省去中间商环节的物美价廉名优特产，感兴趣的朋友，可以量力而行，适当购买。

【保险】旅行社责任保险。

【儿童】1.3米以下且12周岁以下的儿童包含正餐费用、旅游车、导游服务；不包含：床位、景点门票、火车票。

        1.3米以上同成人价格报名。 

【专属细节】1、儿童已包含行程中的所有早餐（包括酒店早餐）

2、儿童特别赠送门票：松花江游船、巴尔虎游牧部落、“魂系巴尔虎大型民族歌舞演绎”&烤全羊、上库力撒欢牧场

【游客通用须知】

1、如遇人力不可抗拒因素（如飞机误点或取消、交通事故、自然灾害、气候等）造成团体滞留所产生的费用由客人自理，我社可协助解决。24小时紧急情况联系电话：13363879955；游客投诉受理电话：0451-82116161。

2、行程中产生单男单女，旅行社有权调整夫妻房或由客人自理单房差。

3、军官军残证、老年证、记者证、导游证，请提前出示。参团过程中，如产生需退门票情况，将按旅行社折扣价退还差价，以客人签字为准，不再询问组团社。

4、旅行中客人有任何意见或建议请及时与我社工作人员联络备案协调处理，如回程后再提出异议，我社只负责协助处理，不承担损失。投诉以当地填写的意见反馈表为准，请各位团友必须真实填写，恕不受理因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉。

5、景点的先后顺序。在不减少景点，不降低标准的前提下，有对行程顺序进行调整的权利，如因人力不可抗拒的因素，产生的费用由客人自理。造成景点不能游览， 不承担由此造成的损失。客人在途中自行离团，我社只退还门票，餐费及其他费用一律不退。如客人自行放弃景点用餐住宿等服务项目按自愿放弃处理，无退费。

6、导游、景区工作人员推荐或行程内安排的另行付费项目，游客应在详细了解的情况下自愿选择参与；导游推荐的项目，游客应及时配合导游签订自费项目旅游补充协议；景区工作人员推荐或安排的另行付费项目，游客应及时索要发票或正规门票；客人应该选择自己能够控制风险的活动项目，不参与自费项目的游客导游需在景点附近自由活动等候，导游也应妥善安置游客。推荐另行付费景点需掌握原则，全车半数以上人签字方可安排。

7、机票和火车票均为实名出票。请确保提供与身份证完全一致的姓名和号码。16岁以上人员请务必携带有效身份证登机，12岁以下儿童持户口本原件登机。

8、道路交通事故造成人员意外伤害，按《中华人民共和国道路交通事故处理方法》规定进行赔偿；我社不承担责任；

9、请游客在行程中保管好随身物品，时刻注意人身和财产安全，提防各种消费陷阱。不建议单独行动，亦不宜玩的太晚、喝的太多，尽量早休息，以保证良好的状态；娱乐、休闲时不涉及色情、赌博等不良场所和活动。

【旅游注意事项】

1、呼伦贝尔地区夏季温凉短促，雨热同季，昼夜温差较大，夏季旅游也应适当带长袖衣服、长裤，随时增减；                                                       

2、草原、森林上蚊虫较多，应适当带些驱蚊虫药水；务必穿旅游鞋及长袖衣裤，以保证身体不被蚊虫叮咬；

3、呼伦贝尔属于高纬度地区，紫外线很强，请携带防晒用品。建议携带折叠伞，免受曝晒之苦；也可用来避雨；

4、呼伦贝尔是少数民族地区，请在旅行中尊重少数民族习惯和风俗，认真听取地陪讲解、听从工作人员的安排。

5、（骑马注意事项）①骑马有风险，在选择马匹和骑乘中一定要听从当地工作人员的安排和指挥，以免发生意外。②第一次骑马游客不要独自骑马更不要骑马奔跑，险路和下坡路必须下马步行③接近马时要从马的左前方上下马，不要从马的后方接近马，。④马是非常胆小的动物，骑马或者在马背上合影，一定不要大声尖叫、喧哗等。拍照时在马背上的动作幅度不宜过大，也不要在马的身边打闹玩耍。骑马时注意不要在马背上穿脱衣服，互递物品，只要人在马上，无论何种情况，都要抓紧缰绳，以免马儿惊跑发生危险；

6、（交通）①呼伦贝尔各景区之间距离较远，百公里以上的很常见，一路草原风光，景色怡人，美景随手可拍，最好的时光在路上，请放松心情享受视觉盛宴；②道路由国道、省道、柏油路、草原路组成；路况变化较大，停车休息赏景时一定要注意观察来往车辆，注意人身安全。

7、（住宿）①草原、大兴安岭地区多数住宿用房为干净卫生、独立卫浴的双人间，非有线电视，太阳能洗浴，因天气或水压问题，有时冷热不均；②呼伦贝尔地区夏季气候温凉，室内温度适宜，多数酒店不配备空调；③阿尔山、室韦、恩和、黑山头等部分地区酒店偶尔会发生停水停电，住宿房间多数不配备洗漱用品，一次性拖鞋，建议您自备；

   ④已经预定的酒店（包括草原蒙古包），如需变更取消最迟提前10天以书面形式告之，如未通知所产生损失由客人承担；⑤呼伦贝尔旅游硬件接待能力近几年已有较大提升，但较国内大中旅游城市接待水平仍有不小差距。

8、食宿条件和饮食习惯有差异，团餐客人可能不适应，稍备有助于消化的药品及根据自身情况稍备自己喜爱的食品；

9、推荐主要自费项目明细：自愿选择，不会强迫消费的。请客人依据自身的身体健康情况，合理、理性消费。