出境旅游线路退款、退团政策（已收定金或全部团款）

以下情况可全额退款：

机位未确认且送签前；
不成团，不愿更换行程。
以下情况可部分退款：

机位已确认但送签前，退签证费和当地接待费用；
机位未确认但送签后，退机位定金和当地接待费用；
机位未确认但被拒签，退机位定金和当地接待费用；
不成团，同意更换行程的价格低于之前的，退差额。
除以上描述的情况外，其他情况不予以退款。

香港出境旅游线路退款、退团政策（已收定金）

以下情况可全额退款：

送签前。
以下情况可部分退款：

被拒签，退除签证费的其他费用；
不成团，同意更换行程的价格低于之前的，退差额。
除以上描述的情况外，其他情况不予以退款。